| 내 용 |
상대를 편하게해주는대화.
자기를 편안하게 해주는 사람, 내 말을 경청해주고 공감해주는 사람, 말이 통하고 지성미가 있으며 따뜻한 사람은 누구나 좋아하는 것 같다. 따뜻한 마음씨와 남을 배려하는 매너는 언제나 환영받는다. 그런 따스함의 절반은 타고 난 천성이고, 남은 절반은 후천적인 환경과 스스로의 노력이라고 생각한다. 중요한 것은 우리 모두의 천성이 마찬가지라는 점이다. 단지 누군가는 마음의 화로를 꺼뜨리지 않을 뿐이고, 누군가는 다 타들어가 재만 남는 것이다.
*내 경우 유머의 원천은 바로 책이다. 나는 여러 가지 분야의 책을 다독하는 편이다. 대학 시절부터 습관이 된 독서 덕분에 어떤 화제가 나와도 막히지 않고 인터뷰를 할 수 있다고 믿는다. 요즘 대게의 조직에서도 순발력을 강조하는데, 머릿속에 무엇인가가 있어야 순발력도 나온다. 거기에 독서가 가장 큰 힘이 된다.
* 장담컨데 웃는 얼굴이 더 못난 사람은 단 한사람도 없다. 누구나 웃지 않는 딱딱한 표정보다 살짝이라도 웃는 얼굴이 더 매력적이다.
기분 좋게 웃는 얼굴은 열 마디의 말보다 많은 것을 보여준다. 상대방으로 하여금 안심하게 만들고, 마음을 열고 다가오도록 해준다. 대화의 분위기도 좋게 하고 더욱 친근한 관계로 발전시켜준다. 미소가 생활화된 사람의 경우 삶의 태도도 긍정적인 경우가 많다. 긍정적인 마인드가 웃는 얼굴로 표현되고, 웃는 얼굴은 다시 긍정적인 마인드를 만들어 유익한 순환이 이루어지게 한다. 그러므로 웃음을 포기한다는 건 스스로에게 엄청난 손해이다.
*'쿠션언어'라는 것이 있다. 말을 조금 더 부드럽게 꾸며주는 수식어구이다.말의 핵심을 담고 있지는 않지만, 원래의 말을 근사한 말로 업그레이드 시켜 주는 말로, "죄송합니다만", "실례가 안 된다면", "번거로우시겠지만" 등..
어렵지 않다. 부탁하거나 양해를 구할 때, 상대방의 처지를 고려하는 느낌을 갖게 하는 매우 사려 깊은 말 한마디 건네는 것이다. 이것은 상대방에게 선택의 주체를 넘겨주면서 존중받는 느낌을 선물하는 좋은 방법이다.
*행복한 사람이 되기 위해서는 자신 스스로 긍정적인 생각을 해야 한다. 긍정적인 말을 하고 긍정적인 행동을 하면 행복해진다. 사람들은 행복한 사람과는 자꾸 이야기를 나누고 싶어진다.
*내가 가진 우물을 채우기만 하면 안 된다. 채운다는 것은 곧 비워내기 위해서다. 맛 좋은 물은 마신 다음 나눠주고 다시 좋은 물은 채우고 또 다시 비우는 일을 반복해야 한다. 모르면 모른다고 당당하게 말하고, 모르는 사람이 주위에 있다면 내 지식을 나눠주자. 그렇게 ....
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